Preguntas frecuentes

¿Cuándo recibiré el enlace de seguimiento?

Recibirás automáticamente el enlace de seguimiento por correo electrónico tan pronto como se empaque y se entregue tu pedido a DHL. Por favor, también comprueba tu carpeta de spam si no encuentras el mensaje.

Para la mayoría de los destinos, el envío económico por DHL suele tardar alrededor de 2–4 días laborables, mientras que el envío urgente por DHL Express suele tardar alrededor de 1–2 días laborables. Estos plazos son indicativos y pueden variar dependiendo del país de destino y del proceso de despacho aduanero.

En la actualidad enviamos únicamente con DHL y ofrecemos servicios estándar de DHL, así como el servicio DHL Express. El servicio específico utilizado para su pedido se muestra en su pedido o en la confirmación del envío.

Ofrecemos servicios estándar de paquetería DHL, así como opciones DHL Economy y DHL Express. Para envíos internacionales pequeños o ligeros, podemos utilizar, según corresponda, DHL Warenpost International. Los servicios y precios disponibles se muestran durante el proceso de pedido o en la confirmación de la orden; los derechos de aduana o los cargos de importación no están incluidos y pueden ser cobrados por las autoridades locales por separado.

Si se aplican un valor mínimo de pedido o promociones específicas para clientes nuevos dependerá de nuestras condiciones comerciales actuales. La información vinculante es la que se encuentra en la tienda y en su presupuesto y confirmación de pedido.

En este momento aceptamos pagos con tarjeta de crédito, Google Pay, transferencia bancaria clásica, transferencia bancaria directa y algunas criptomonedas. Las criptomonedas compatibles son BTC, ETH, USDT (Tether) y XRP.

Enviamos a varios países en la medida en que lo permita la ley y como lo permite DHL para el servicio seleccionado. Cualquier impuesto aduanero, impuesto o restricción de importación se determina por la legislación local y debe ser gestionado por el destinatario, pudiendo afectar a los tiempos de entrega, especialmente en los países que no pertenecen a la Unión Europea.

Nuestros péptidos están disponibles en grados de pureza definidos, que se especifican en la descripción del producto o en la cotización. La pureza real de un lote determinado se documenta en el Certificado de Análisis (CoA), que se encuentra disponible en nuestra página web en la galería de imágenes de la página del producto correspondiente.

No. Nuestros productos están destinados estrictamente al uso en laboratorios y en investigación y no están diseñados ni aprobados para su uso en seres humanos ni en animales. No deben ser utilizados como medicamentos, suplementos dietéticos, alimentos o productos cosméticos, y es responsabilidad del cliente cumplir con todas las regulaciones aplicables.

No. No proporcionamos ninguna recomendación sobre la dosificación, aplicación o terapia. La planificación y ejecución de los experimentos, incluidos cualquier manipulación o preparación de los productos, son responsabilidad exclusiva de profesionales debidamente cualificados.

Proporcionamos información técnica y especificaciones sobre nuestros productos, así como, cuando corresponda, reseñas generales de los formatos de péptidos disponibles. Sin embargo, no ofrecemos asesoramiento médico individual ni recomendaciones para aplicaciones, indicaciones o decisiones de tratamiento específicas.

Puede contactarnos por correo electrónico support@bioboostx.com de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 CET. Actualmente, este es nuestro canal de contacto principal para consultas de clientes.

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