Política de privacidad

1. Controlador

BioBoostX
Grabarska 1
Edificio Pegaz B
Wrocław 50-079
Polonia
+49 1551 0400976
Correo electrónico: info@BioBoostX.com
No se ha nombrado a un responsable de protección de datos; por favor, utilice el contacto anterior para solicitar información sobre privacidad.

2. Ámbito de aplicación de esta Política

Esta Política se aplica a nuestro sitio web, tienda en línea y comunicaciones relacionadas (correo electrónico/atención al cliente). No cubre los sitios web de terceros vinculados desde nuestro sitio.

3. Bases legales (GDPR)

  • Art. 6(1)(b) del RGPD — medidas contractuales o precontractuales
  • Art. 6(1)(c) del RGPD — obligaciones legales (por ejemplo, tributarias/comerciales)
  • Art. 6(1)(a) del RGPD — consentimiento (por ejemplo, cookies/marketing, según corresponda)
  • Art. 6(1)(f) del RGPD — intereses legítimos (por ejemplo, seguridad, prevención de fraudes, usabilidad)

4. Datos que procesamos, fines y destinatarios

Acceso al sitio web y registros

Cuando usted visita nuestro sitio web, nuestros servidores almacenan temporalmente: dirección IP, fecha/hora, solicitud/URL, remitente, agente de usuario, dispositivo/sistema operativo y códigos de error.
Propósito: garantizar la entrega técnica, la seguridad (por ejemplo, mitigación de DDoS) y la analítica de forma agregada.
Base legal: Art. 6(1)(f) del RGPD.

Pedidos y atención al cliente

Tratamos datos de identificación y de pedido (por ejemplo, nombre, dirección, correo electrónico, productos, precios, estado de pago y mensajes) para procesar y cumplir su compra y responder a las consultas.
Base legal: Art. 6(1)(b) y (c) del RGPD.

Pagos

Los pagos se procesan a través de proveedores seleccionados. Dependiendo del método, los siguientes destinatarios pueden recibir sus datos de pago (importe, ID de pedido, número de tarjeta/cuenta bancaria, datos de prevención de fraudes):

  • PayPal (Europe) S.à r.l., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo
  • Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia
  • Visa Europe Services, Londres, Reino Unido
  • Mastercard Europe SA, Chaussée de Tervuren 198A, B-1410 Waterloo, Bélgica
  • American Express Europe S.A., Theodor-Heuss-Allee 112, 60486 Frankfurt am Main, Alemania
  • Transferencias SEPA: su banco y nuestro proveedor de servicios de pago (por ejemplo, Wise Payments Europe SA, Bélgica)
  • Pagos en criptomonedas: participantes de la red blockchain (solo datos con pseudónimos)

Base legal: Art. 6(1)(b) y 6(1)(f) del RGPD; en su caso, Art. 6(1)(a).

Envío

Para entregar su pedido, transmitimos datos de entrega a nuestros socios logísticos:

  • DHL Paket GmbH, Bonn, Alemania
  • Deutsche Post AG, Bonn, Alemania

Base legal: Art. 6(1)(b) del RGPD.

Suporte y correo electrónico

Si nos contacta, procesaremos su mensaje y sus datos de contacto para atender su solicitud.
Base legal: Art. 6(1)(b) o 6(1)(f) del RGPD.

Cookies y tecnología similar

Utilizamos cookies necesarias para el funcionamiento del sitio (por ejemplo, carrito de compras, sesión). Los cookies no esenciales (análisis/marketing) se utilizan solo con su consentimiento y pueden ser retirados en cualquier momento.
Base legal: Art. 6(1)(a) del RGPD; cookies necesarias: Art. 6(1)(f) del RGPD.

5. Cookies y gestión del consentimiento

Nuestro sitio utiliza una Plataforma de Gestión de Consentimientos (CMP). Puede administrar sus preferencias a través de nuestro banner de cookies o de las configuraciones de su navegador. En aquellos casos en que sea necesario obtener consentimiento, almacenamos una prueba de dicho consentimiento (hora de registro, preferencias, dispositivo/navegador). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro.

6. Procesadores y terceros

Utilizamos proveedores de servicios para alojar, procesar pagos, enviar envíos, realizar análisis y operar el almacén. Estos proveedores procesan los datos únicamente bajo nuestras instrucciones y de conformidad con los acuerdos previstos en el artículo 28 del RGPD.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores (por ejemplo, PayPal, Google, Cloudflare) pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos la aplicación de salvaguardas adecuadas (por ejemplo, Cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea, decisiones de adecuación).

8. Plazos de conservación

  • Datos de la orden y la factura: retención legal (normalmente 6–10 años según la legislación fiscal y comercial).
  • Tickets de soporte: generalmente 12–24 meses después del cierre, a menos que sea necesario un plazo más largo.
  • Registros del servidor: normalmente de 30 a 90 días, a menos que sea necesario para la investigación de un incidente.
  • Cookies: por período de validez de cada cookie; consentimiento hasta la retirada + período de auditoría obligatorio.

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas (TOMs) para proteger los datos, incluyendo controles de acceso, encriptación en tránsito, políticas de privilegios mínimos y revisiones regulares. Sin embargo, ningún método es 100% seguro en Internet.

10. Sus derechos

  • Acceso (Art. 15), Rectificación (Art. 16), Supresión (Art. 17), Restricción (Art. 18)
  • Portabilidad de los datos (Art. 20)
  • Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos (Art. 21)
  • Retirar el consentimiento en cualquier momento (Art. 7(3)), sin afectar al procesamiento previo
  • Presentar una queja ante una autoridad de supervisión (Art. 77)

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en info@BioBoostX.com. Para proteger sus datos, es posible que tengamos que verificar su identidad.

11. Datos de los niños

Nuestro sitio web y nuestros productos están destinados únicamente al uso profesional de la investigación y no están dirigidos a niños menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos de niños.

12. Toma de decisiones automatizada

No utilizamos la toma de decisiones automatizada ni la elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos que afecten a usted o que lo afecten de manera similar y significativa.

13. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política a medida que nuestros servicios evolucionen o cambien las exigencias legales. Si se producen cambios significativos, informaremos a los usuarios a través de nuestro sitio web o por correo electrónico. La versión actual se indica a continuación.

Última actualización: 25 de septiembre de 2025