Política de Privacidade

1. Controlador

BioBoostX
Grabarska 1
Edifício Pegaz B
Wrocław 50-079
Polônia
+49 1551 0400976
E-mail: info@BioBoostX.com
Não foi nomeado nenhum responsável pela proteção de dados; por favor, utilize o contato acima para solicitar informações sobre privacidade.

2. Âmbito desta Política

Esta Política aplica-se ao nosso site, loja online e às comunicações relacionadas (e-mail/suporte). Não se aplica a sites de terceiros vinculados ao nosso site.

3. Bases legais (GDPR)

  • Artigo 6(1)(b) do RGPD — medidas contratuais ou pré-contratuais
  • Artigo 6(1)(c) do RGPD — obrigações legais (por exemplo, tributárias/comerciais)
  • Artigo 6(1)(a) do RGPD — consentimento (por exemplo, cookies/marketing, conforme aplicável)
  • Artigo 6(1)(f) do RGPD — interesses legítimos (por exemplo, segurança, prevenção de fraudes, usabilidade)

4. Dados que processamos, finalidades e destinatários

Acesso ao site e registros

Quando você visita nosso site, nossos servidores armazenam temporariamente: endereço IP, data/hora, solicitação/URL, referência, agente de usuário, dispositivo/sistema operacional e códigos de erro.
Finalidade: garantir a entrega técnica, a segurança (por exemplo, mitigação de DDoS) e análises em conjunto.
Base legal: Artigo 6(1)(f) do RGPD.

Pedidos e atendimento ao cliente

Processamos dados de identificação e pedidos (por exemplo, nome, endereço, e-mail, produtos, preços, status do pagamento, mensagens) para processar e entregar sua compra e responder às suas dúvidas.
Base legal: Artigo 6(1)(b) e (c) do RGPD.

Pagamentos

Os pagamentos são processados através de provedores selecionados. De acordo com o método utilizado, os seguintes destinatários podem receber os seus dados de pagamento (valor, ID da encomenda, número de cartão/conta bancária, dados de prevenção de fraudes):

  • PayPal (Europe) S.à r.l., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo
  • Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suécia
  • Visa Europe Services, Londres, Reino Unido
  • Mastercard Europe SA, Chaussée de Tervuren 198A, B-1410 Waterloo, Bélgica
  • American Express Europe S.A., Theodor-Heuss-Allee 112, 60486 Frankfurt am Main, Alemanha
  • Transferências SEPA: seu banco e nosso provedor de serviços de pagamento (por exemplo, Wise Payments Europe SA, Bélgica)
  • Pagamentos em criptomoedas: participantes da rede blockchain (dados pseudônimos apenas)

Base legal: Artigo 6(1)(b) e 6(1)(f) do RGPD; quando necessário, Artigo 6(1)(a).

Envio

Para entregar seu pedido, transmitimos dados de entrega aos parceiros de logística:

  • DHL Paket GmbH, Bonn, Alemanha
  • Deutsche Post AG, Bonn, Alemanha

Base legal: Artigo 6(1)(b) do RGPD.

Suporte e e-mail

Se você entrar em contato conosco, processaremos sua mensagem e os seus dados de contato para atender ao seu pedido.
Base legal: Artigo 6(1)(b) ou 6(1)(f) do RGPD.

Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies necessários para o funcionamento do site (por exemplo, carrinho de compras, sessão). Os cookies não essenciais (analítica/marketing) são utilizados apenas com o seu consentimento e podem ser retirados a qualquer momento.
Base legal: Artigo 6(1)(a) do RGPD; cookies necessários: Artigo 6(1)(f) do RGPD.

5. Cookies e gestão do consentimento

O nosso site utiliza uma Plataforma de Gestão de Consentimento (CMP). Você pode gerenciar suas preferências através do nosso banner de cookies ou das configurações do seu navegador. Quando for necessário obter consentimento, armazenamos a prova desse consentimento (timestamp, preferências, dispositivo/browser). Você pode retirar o consentimento a qualquer momento, com efeitos para o futuro.

6. Processadores e Terceiros

Utilizamos prestadores de serviços para alojamento, pagamento, envio, análise e operação do nosso site. Estes prestadores processam os dados apenas sob as nossas instruções e com base nos acordos previstos no Artigo 28 do RGPD.

7. Transferências internacionais

Alguns fornecedores (por exemplo, PayPal, Google, Cloudflare) podem processar dados fora do Espaço Econômico Europeu (EEE). Nesse caso, garantimos medidas de proteção adequadas (por exemplo, Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia, decisões de adequação).

8. Períodos de retenção

  • Dados da ordem e da fatura: retenção legal (normalmente 6–10 anos nos termos do direito fiscal e comercial).
  • Fichas de suporte: geralmente 12–24 meses após o encerramento, a menos que seja necessário um período mais longo.
  • Registros do servidor: geralmente de 30 a 90 dias, exceto quando necessário para a investigação de incidentes.
  • Cookies: por período de vida de cada cookie; consentimento até a retirada + período de auditoria obrigatório.

9. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas (TOMs) para proteger os dados, incluindo controles de acesso, criptografia em trânsito, políticas de privilégios mínimos e revisões regulares. No entanto, nenhum método é 100% seguro na Internet.

10. Os seus direitos

  • Acesso (Artigo 15), Correcção (Artigo 16), Supressão (Artigo 17), Restrição (Artigo 18)
  • Portabilidade de dados (Artigo 20)
  • Oposição ao tratamento com base em interesses legítimos (Artigo 21)
  • Retirar o consentimento a qualquer momento (Artigo 7(3)), sem afetar o tratamento prévio
  • Reclamação a uma autoridade de supervisão (Artigo 77)

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do seguinte endereço: info@BioBoostX.com. Para proteger seus dados, poderemos precisar verificar sua identidade.

11. Dados sobre crianças

Nossa página web e nossos produtos são destinados apenas a uso profissional de pesquisa e não são direcionados a crianças menores de 16 anos. Não coletamos conscientemente dados de crianças.

12. Tomada de decisão automatizada

Não utilizamos processos automatizados de tomada de decisões ou de perfilagem que produzam efeitos jurídicos que lhe sejam aplicáveis ou que o afetem de forma significativa.

13. Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política à medida que nossos serviços evoluírem ou as exigências legais mudarem. Caso sejam feitas alterações significativas, informaremos os usuários através do nosso site ou por e-mail. A versão atual está indicada abaixo.

Última atualização: 25 de setembro de 2025