Politique de confidentialité

1. Contrôleur

BioBoostX
Grabarska 1
Bâtiment Pegaz
Wroclaw 50-079
Pologne
+49 1551 0400976
E-mail : info@BioBoostX.com
Aucun délégué à la protection des données n'a été nommé ; veuillez utiliser le lien ci-dessus pour toute demande de confidentialité.

2. Domaine d’application de cette politique

Cette politique s’applique à notre site web, à notre boutique en ligne et à toutes les communications connexes (e-mails/assistance). Elle ne s’applique pas aux sites web de tiers liés à notre site.

3. Bases légales (RGPD)

  • Art. 6(1)(b) du RGPD — Mesures contractuelles ou préalables à un contrat
  • Art. 6(1)(c) du RGPD — obligations légales (par exemple, fiscales ou commerciales)
  • Art. 6(1)(a) du RGPD — consentement (par exemple, cookies/marketing, selon le cas)
  • Article 6(1)(f) du RGPD — intérêts légitimes (par exemple, sécurité, prévention de la fraude, facilité d’utilisation)

4. Données que nous traitons, finalités et destinataires

Accès au site web et enregistrements

Lors de votre visite de notre site, nos serveurs enregistrent temporairement les informations suivantes : adresse IP, date/heure, requête/URL, référence, agent utilisateur, appareil/OS et codes d’erreur.
Objectif : assurer la prestation technique, la sécurité (par exemple, la réduction des DDoS) et l’analyse agrégée.
Base juridique : Art. 6(1)(f) du RGPD.

Commandes et service client

Nous traitons les données d’identification et d’ordre (par exemple, nom, adresse, e-mail, produits, prix, statut de paiement, messages) afin de traiter et de réaliser votre achat ainsi que de répondre aux demandes d’informations.
Base juridique : Art. 6(1)(b) et (c) du RGPD.

Paiements

Les paiements sont traités par des fournisseurs sélectionnés. Selon la méthode utilisée, les destinataires suivants peuvent recevoir vos données de paiement (montant, numéro d’ordre, numéro de carte/de compte, données de prévention de la fraude) :

  • PayPal (Europe) S.à r.l., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg
  • Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède
  • Visa Europe Services, Londres, Royaume-Uni
  • Mastercard Europe SA, Chaussée de Tervuren 198A, B-1410 Waterloo, Belgique
  • American Express Europe S.A., Theodor-Heuss-Allee 112, 60486 Frankfurt am Main, Allemagne
  • Transferts SEPA : votre banque et notre prestataire de services de paiement (par exemple, Wise Payments Europe SA, Belgique)
  • Paiements cryptographiques : participants au réseau blockchain (données pseudonymisées uniquement)

Base juridique : Art. 6(1)(b) et 6(1)(f) du RGPD ; lorsque requis, Art. 6(1)(a).

Livraison

Pour livrer votre commande, nous transmettons les données de livraison aux partenaires logistiques :

  • DHL Paket GmbH, Bonn, Allemagne
  • Deutsche Post AG, Bonn, Allemagne

Base juridique : Art. 6(1)(b) du RGPD.

Support et email

Si vous nous contactez, nous traitons votre message et vos coordonnées afin de traiter votre demande.
Base juridique : Art. 6(1)(b) ou 6(1)(f) du RGPD.

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement du site (par exemple, le panier d’achat, la session). Les cookies non essentiels (d’analyse ou de marketing) sont utilisés uniquement avec votre consentement et peuvent être retirés à tout moment.
Base juridique : Art. 6(1)(a) du RGPD ; cookies nécessaires : Art. 6(1)(f) du RGPD.

5. Cookies et gestion de la conformité

Notre site utilise une plateforme de gestion des consentements (CMP). Vous pouvez gérer vos préférences via notre bannière de cookies ou vos paramètres de votre navigateur. Dans les cas où une autorisation est requise, nous stockons la preuve de votre consentement (timestamp, préférences, appareil/navigateur). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, avec effet à l’avenir.

6. Processeurs et tierces parties

Nous faisons appel à des fournisseurs de services pour l’hébergement, les paiements, la livraison, l’analyse et le fonctionnement du magasin. Ces fournisseurs traitent les données uniquement conformément à nos instructions et sur la base des accords prévus par l’article 28 du RGPD.

7. Transferts internationaux

Certains fournisseurs (par exemple PayPal, Google, Cloudflare) peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen (EEE). Dans de tels cas, nous veillons à ce que des garanties adéquates soient mises en place (par exemple, les clauses contractuelles standard de la Commission européenne, les décisions d’adéquation).

8. Durées de conservation

  • Données de commande et de facture : conservation légale (généralement 6 à 10 ans en vertu du droit fiscal et commercial).
  • Fichiers de support : généralement 12 à 24 mois après la fermeture, sauf si une période plus longue est requise.
  • Logements du serveur : généralement 30 à 90 jours, sauf si cela est nécessaire pour l’enquête sur un incident.
  • Cookies : par cookie, pour une durée déterminée ; consentements jusqu’à leur retrait + période d’audit requise.

9. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées (TOM) pour protéger les données, notamment des contrôles d’accès, un cryptage en transit, des politiques de privilèges minimaux et des audits réguliers. Cependant, aucune méthode n’est à 100% sécurisée sur Internet.

10. Vos droits

  • Accès (article 15), rectification (article 16), suppression (article 17), restriction (article 18)
  • Portabilité des données (article 20)
  • Contre le traitement fondé sur des intérêts légitimes (article 21)
  • Retirer votre consentement à tout moment (article 7(3)), sans que cela n’affecte le traitement préalable
  • Plaintes auprès d’une autorité de surveillance (article 77)

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@BioBoostX.com. Pour protéger vos données, nous pouvons devoir vérifier votre identité.

11. Données relatives aux enfants

Notre site web et nos produits sont destinés à une utilisation exclusivement professionnelle et ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d’enfants.

12. La prise de décisions automatisée

Nous n’utilisons pas de processus décisionnel automatisé ou de profilage qui produise des effets juridiques concernant vous ou qui vous affecte de manière significative.

13. Modifications à cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à mesure que nos services évoluent ou que les exigences légales changent. Si des changements importants sont apportés, nous informerons les utilisateurs via notre site web ou par courrier électronique. La version actuelle est indiquée ci-dessous.

La dernière mise à jour : 25 septembre 2025