Prawo do odstąpienia od umowy (UE)

Informacje dla konsumentów dotyczące skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy na podstawie dyrektywy UE w sprawie praw konsumentów (CRD).

1. Instrukcje dotyczące wypłaty

Prawo do odstąpienia od umowy: Mają Państwo prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podawania jakichkolwiek powodów.

Okres karenowy:

  • W przypadku zakupu towarów: 14 dni od dnia, w którym Państwo lub osoba trzecia wskazaną przez Państwa, która nie jest przewoźnikiem, uzyska fizyczne przejęcie towarów.
  • W przypadku towarów dostarczanych oddzielnie w ramach jednej zamówienia: 14 dni od dnia otrzymania ostatniego towaru.
  • W przypadku dostawy towaru składającego się z wielu partii lub elementów: 14 dni od dnia otrzymania ostatniej partii lub elementu.

2. Jak skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy poinformować nas wyraźnym oświadczeniem (np. e-mailem lub listem wysłanym pocztą) o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy. Możesz skorzystać z poniższego wzoru formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.

Dane kontaktowe:

BioBoostX
Grabarska 1
Budynek Pegaz B
Wrocław 50-079
Polska
+49 1551 0400976
E-mail: info@BioBoostX.com

Aby dotrzymać terminu wycofania, wystarczy, że wyślesz wiadomość dotyczącą skorzystania z prawa do wycofania przed upływem okresu wycofania.

3. Konsekwencje wycofania się

Składamy się na zwrot wszystkich płatności otrzymanych od Państwa, w tym kosztów standardowej dostawy (z wyłączeniem wszelkich dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Państwa innego rodzaju dostawy niż ta najtańsza oferowana przez nas).

Takie zwroty dokonamy bez zbędnej zwłoki i w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o odstąpieniu od umowy. Zwrot pieniędzy możemy odroczyć do otrzymania towaru lub dostarczenia nam dowodu wysłania go z powrotem, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Czas przetwarzania zwrotu: 5 dni.

Zwrot środków dokonamy przy użyciu tego samego sposobu płatności, który został użyty podczas pierwszej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; w każdym przypadku nie ponosisz żadnych opłat w wyniku takiego zwrotu środków.

Zwrot towaru: Towar należy zwrócić lub dostarczyć nam bez zbędnej zwłoki, w każdym przypadku nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś o zamiarze odstąpienia od umowy.

Koszty zwrotu: Płatność za zwrot towaru ponosisz bezpośrednio przez Ciebie.

Zmniejszona wartość: Użytkownik ponosi odpowiedzialność jedynie za zmniejszoną wartość towarów wynikającą z ich obróbki niezgodnej z koniecznością ustalenia charakteru, właściwości i funkcjonowania towarów.

4. Wyłączenia / Utrata ważności prawa do odstąpienia od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania w szczególności do:

  • Dostawa towarów wykonanych na zamówienie klienta lub wyraźnie spersonalizowanych.
  • Dostawa towarów zamkniętych i nie nadających się do zwrotu ze względów ochrony zdrowia lub higieny, jeśli po dostawie zostały otwarte (np. sterylne lub podatne na zmiany temperatury materiały laboratoryjne po otwarciu).
  • Dostawa towarów, które podlegają szybkiemu zepsuciu lub wygaśnięciu ważności.
  • Dostawa towarów, które po dostawie są nieodłącznie mieszane z innymi elementami.
  • Umowy, w których klient działa w charakterze przedsiębiorcy (B2B); prawo odstąpienia od umowy dotyczy wyłącznie osób fizycznych działających poza ramami swojej działalności handlowej, przedsiębiorczej lub zawodowej.

Uwaga: BioBoostX dostarcza produkty wyłącznie do celów badań laboratoryjnych (nie do użytku przez ludzi). W przypadku podejrzenia niewłaściwego użycia lub otwarcia lub uszkodzenia towaru zwrot nie jest możliwy.

5. Adres i opakowanie zwrotów

Powrót do:
BioBoostX
Grabarska 1
Budynek Pegaz B
Wrocław 50-079
Polska

Prosimy używać odpowiedniego i bezpiecznego opakowania. W przypadku towarów wrażliwych na temperaturę lub delikatnych należy wybrać usługę z monitorowaniem przesyłki i ubezpieczeniem. W przypadku szybciej przetwarzania zamówienia należy podać numer zamówienia oraz dane kontaktowe w przesyłce.

6. Formularz zwrotu produktu

(Wypełnij i zwróć ten formularz tylko jeśli chcesz odstąpić od umowy).

Do: BioBoostX
Grabarska 1
Budynek Pegaz B
Wrocław 50-079, Polska
E-mail: info@BioBoostX.com

Wyrażam/Wyrażamy (*) niniejszym zgodę na wycofanie się z mojego/naszego (*) umowy sprzedaży następujących towarów (*) lub świadczenia następującej usługi (*)
— Zamówiony(-a) w (*) / odebrany(-a) w (*):
— Numer zamówienia (jeśli dostępny):
— Nazwa konsumenta(ów):
— Adres konsumenta(ów):
— Email konsumenta(ów):
— Numer identyfikacyjny VAT:
— Nazwa firmy:
— Numer rejestru spółki:
— Imie i nazwisko konsumenta(ów) (tylko w przypadku gdy ten formularz zostanie przekazany na papierze):
— Data:

(*) Usuń według potrzeby.

Ostatnia aktualizacja: 21 listopada 2025 r.